L’écriture web

Opter pour une stratégie rédactionnelle adaptée au web est essentiel pour générer du trafic et fidéliser des utilisateurs toujours plus sollicités.

A l’heure où le volume d’informations disponibles sur le web connaît une croissance exponentielle et où les internautes sont de plus en plus sollicités, le contenu rédactionnel est le premier facteur d’appréciation d’un site web. Ainsi, si le graphisme est essentiel pour attirer la curiosité des utilisateurs, un contenu informatif de qualité constitue un moyen de créer du trafic et de les fidéliser.

Prendre en compte les comportements des internautes

Les internautes passent aujourd’hui presque la moitié de leur temps à la lecture d’informations. La part du temps qu’ils y consacrent s’est accrue de 37% en quatre ans, pendant que celle du commerce en ligne, de la communication ou de la recherche diminue . [1] Des centaines de millions de pages web sont en concurrence les unes avec les autres, ce qui amène les internautes à ne pas se concentrer sur une seule page, mais à naviguer sur plusieurs pages/articles en même temps pour essayer d’en saisir les éléments les plus intéressants. Il est donc indispensable d’accorder une importance particulière à l’aspect rédactionnel et d’offrir des contenus informatifs adaptés à l’Internet.

Le « scannage » des pages : une autre manière de lire

La technique d’écriture utilisée par la communication web est spécifique. Etant donné que la lecture sur écran est assez inconfortable pour l’œil, il est plus difficile de maintenir sa concentration. Aussi, une majorité d’internautes (79%) se contente de « scanner » (lire en diagonale) la page qu’ils consultent, et seuls 16% d’entre eux lisent mot à mot. Ainsi, sur une page d’environ 600 mots, ils n’ont le temps de lire que 111 mots, c’est-à-dire 20% du texte . [2]

Le challenge est alors de retenir leur attention pour les fidéliser et non pas de privilégier la quantité.

Une charte éditoriale pour un site informatif et cohérent … et des utilisateurs fidèles

La mise en place d’une charte éditoriale est, par conséquent, indispensable pour garantir, à la fois, la cohérence de l’ensemble des articles, et l’adéquation entre le contenu du site et le profil des lecteurs ciblés.
La manière dont est rédigé et organisé le contenu d’un site influe considérablement sur le trafic qu’il génère. Il s’agit donc de définir une charte éditoriale équilibrée qui permette non seulement aux internautes de « scanner » le contenu pour trouver l’information qui les intéresse, mais aussi de satisfaire ce besoin d’information de façon suffisamment consistante.

Il faut accrocher le regard du lecteur, susciter son intérêt et le décider à faire une lecture approfondie de l’article.

Pour cela, la ligne éditoriale doit hiérarchiser l’information en privilégiant un rédactionnel concis et clair, pour donner une vision synthétique du sujet traité. Elle doit aussi jouer avec l’interactivité en proposant des liens hypertextes vers d’autres articles complémentaires.

Des mots clés pour un référencement générateur de trafic

Les mots et expressions clés ont une importance majeure dans cet exercice rédactionnel et sont à la base du référencement d’un site web. Ils sont les garants de sa visibilité dans les moteurs de recherche. Ils doivent être choisis en fonction du type de contenu ou d’activité que propose le site Internet, ainsi que des requêtes les plus souvent formulées par les internautes.

Les mots et expressions clés sont donc des indicateurs de pertinence du contenu par rapport aux requêtes des utilisateurs. Ils doivent être insérés dans le descriptif et certaines balises du code HTML des pages, et être utilisés de manière équilibrée dans la rédaction des textes. Ainsi, ces mots et expressions clés pourront non seulement agir sur le positionnement du site dans les moteurs de recherche et générer du trafic, mais aussi participer au travail d’accroche et de fidélisation des internautes.

L’élaboration des contenus publiés sur un site Internet est donc cruciale et nécessite qu’on lui accorde une place importante dans le processus de production.

Etant donné que la pertinence et le dynamisme des informations proposées par un site web constituent une forte valeur ajoutée, il est essentiel de privilégier une stratégie rédactionnelle adaptée au web pour générer du trafic et fidéliser des utilisateurs toujours plus sollicités.

[1] Chiffres publiés dans une études sur les comportements des internautes menée en 2007 par la Online Publishers Association http://www.online-publishers.org/newsletter.php ?newsId=242&newsType=pr

[2] Chiffres publiés par Jackob Nielsen dans son étude sur le mode de lecture des internautes (« Why web users scann instead of read ») http://www.useit.com/alertbox/whyscanning.html